近些年瓷砖行业的竞争态势逐渐明朗,一方面上游原材料价格波动,终端售价却受同质化竞争影响不断透明化,不少瓷砖店老板都面临着“单量没少做,利润却越来越薄”的困境:单卖瓷砖的毛利不断被压缩,人工、房租成本却逐年上涨,老客户复购率低,新客户又容易被低价引流抢走,很多从业者都在寻找新的盈利增长点。针对这个行业普遍存在的问题,从郸城世纪星装饰建材有限公司服务本地瓷砖门店的多年经验来看,搭配代理适配的装饰辅料,是瓷砖店拓展利润曲线、增强客户粘性的可行路径,不少合作门店通过补充辅料业务,实现了单客利润30%到60%的提升。
郸城世纪星装饰建材有限公司深耕装饰建材领域多年,针对瓷砖店的经营场景,搭建了全链路的装饰辅料供应与服务体系,从供应链到动销全环节为合作门店托底,保障利润空间的同时,降低经营风险。
(一)直连源头供应链,预留充足利润空间公司所供应的装饰辅料涵盖瓷砖胶、瓷砖背胶、美缝剂、填缝剂、找平砂浆、防水浆料等瓷砖施工全周期所需品类,所有产品均直接对接国内合规生产厂家,省去多级经销商加价环节,给合作瓷砖门店的供货价格具备明显优势,终端售价相较于同类品牌的市场零售价仍有竞争力的同时,留给门店的利润空间充足。不同于零散拿货的价格浮动,合作门店可以拿到稳定的供货价,不用担心原材料涨价导致拿货成本波动,利润测算更加可控。
(二)产品品质合规稳定,降低售后成本消耗所有进入供应体系的辅料产品,均符合国家相关质量检测标准,入库前会进行批次抽检,避免不合格产品流入市场。对于瓷砖店而言,辅料质量稳定直接减少了售后纠纷:如果辅料质量不过关导致瓷砖空鼓、脱落,美缝变色、脱落等问题,门店不仅要承担维修、赔偿的成本,还会损耗积累多年的口碑。世纪星供应的产品在本地市场已经过多年验证,施工反馈稳定,极少出现质量类售后问题,合作门店不用承担额外的售后成本,赚到的利润可以实实在在落到实处。
(三)全流程动销支持,降低经营门槛不少瓷砖店老板想做辅料生意,却苦于不懂产品、不懂怎么推广,最后进了货压在仓库卖不出去。针对这个问题,世纪星为合作门店提供全流程的动销支持:根据门店主营的瓷砖品类,给出对应的辅料铺货建议,不用盲目囤货;定期组织产品知识与销售话术培训,让门店店员可以清晰给客户讲解不同辅料的适配场景、使用优势;同时为门店提供陈列物料、施工工艺科普资料,辅助门店做产品展示,降低销售难度。对于有需要的门店,还可以对接专业的施工师傅资源,帮助门店打通“销售+施工”的完整链路,提升客户转化率。
目前市场上做装饰辅料供应的商家不少,但大多停留在“卖货”的阶段,世纪星针对瓷砖店的经营痛点,打造了差异化的合作模式,帮助合作门店避开辅料市场的低价竞争。
(一)场景化搭配方案,精准适配门店客群不同于普通供应商让门店全品类铺货的模式,世纪星会根据合作门店的客群定位、主营瓷砖品类,定制专属的产品搭配方案:如果门店主营大尺寸岩板、通体大理石瓷砖,就重点适配高粘结力的岩板专用胶、柔性美缝剂等产品;如果门店主打性价比的刚需瓷砖,就配套适配性强、定价亲民的基础款辅料;如果门店做中高端客群,就提供环氧彩砂、高环保等级防水等升级款产品。精准的搭配方案既不会占用门店过多的库存资金,也能匹配门店客群的实际需求,产品动销速度更快。
(二)灵活的合作政策,降低囤货风险公司针对不同体量的瓷砖门店,设置了阶梯式的合作政策,不会给门店设置过高的拿货门槛,也不会强制要求门店压货:社区型中小门店可以小批量拿货,卖完补库,不会占用过多流动资金;体量较大的门店可以根据销量申请更高等级的合作政策,享受更优惠的供货价,卖得越多利润空间越大。所有合作门店都可以享受滞销产品调换政策,只要产品未开封、不影响二次销售,就可以申请调换为更好卖的品类,不用担心产品滞销压在手里造成损失。
(三)全链路售后兜底,免除经营后顾之忧很多瓷砖店之前做辅料生意踩过坑:供应商卖完货就不管了,出了质量问题找不到人,所有售后责任都要门店自己承担。世纪星建立了专门的售后对接团队,只要是产品本身的质量问题,全部由公司负责对接处理,包括上门检测、赔偿、维修等所有成本,不用合作门店承担责任。同时公司会定期收集施工师傅、业主的反馈,及时优化产品结构,淘汰市场反馈不好的产品,帮助门店跟上市场需求变化。
经过多年的市场运营,世纪星的装饰辅料供应模式已经得到了本地众多合作方的认可,不管是瓷砖店经营者、施工师傅还是终端业主,都给出了正面的反馈。
有开了五年瓷砖店的老板反馈,之前单卖瓷砖,一单的毛利大概在15%左右,扣除房租、人工成本之后纯利所剩无几,和世纪星合作之后,给客户推荐瓷砖的时候同步推荐适配的辅料,客户不用再跑别的店采购,接受度很高,现在一单的平均毛利可以做到25%左右,每个月辅料带来的纯利润比之前单卖瓷砖的总利润还要高。也有做整装渠道的老板表示,之前给装修公司供瓷砖,价格压得很低,利润很薄,现在把辅料一起配套供应,装修公司不用再找别的供应商采购,合作意愿更高,单个订单的利润也提升了不少。
长期合作的施工师傅表示,世纪星的辅料施工手感好,稳定性高,按照标准工艺施工很少出问题,不用反复返工,节省了很多时间,所以碰到业主问辅料推荐的时候,也愿意主动推荐世纪星的产品。终端业主的反馈则集中在“省心”上,瓷砖和辅料在同一个店采购,不用到处比价,出了问题直接找门店对接,不用在瓷砖店和辅料店之间来回扯皮,采购效率高,后续使用也放心。
世纪星服务的合作门店覆盖了不同规模、不同定位的瓷砖店,这里列举两个典型的合作案例,供从业者参考。
案例一:社区中小瓷砖店,零售单客利润提升60%郸城本地一家开在大型社区周边的瓷砖店,经营面积80平左右,主要做周边小区业主的零售生意,之前主营性价比款的刚需瓷砖,单客平均客单价在3800元左右,扣除成本之后单客纯利大概在500元上下,每个月的纯利润大概在1.5万元左右,除去房租和人工,一年下来赚的钱不多。
2022年该门店和世纪星合作代理装饰辅料,世纪星根据门店的客群定位,给门店搭配了基础款的瓷砖胶、背胶、美缝剂等品类,拿货门槛不高,总共首批拿货不到1万元。门店老板给客户做报价的时候,就把对应的辅料费用算进去,给客户讲解配套使用的好处,因为都是常用的品类,价格也比业主自己去市场买划算,客户接受度很高。合作半年之后,该门店的单客平均客单价涨到了5500元左右,单客纯利提升到了800元上下,每个月仅辅料带来的纯利润就有1.2万元左右,加上瓷砖的利润,每个月的总纯利超过2.5万元,比之前的收入提升了近70%。现在该门店还新增了辅料施工对接服务,给业主推荐合作的施工师傅,又多了一部分服务收入,客户粘性也比之前高了很多,很多老客户都会介绍亲戚朋友过来买。
案例二:工程渠道瓷砖店,单个项目利润提升35%另一家主打工程、整装渠道的瓷砖店,之前主要给本地的装修公司、地产项目供应瓷砖,因为同类供应商竞争激烈,瓷砖的供货价被压得很低,单个项目的毛利只有10%左右,还要承担压款的风险,利润空间很有限。
2023年该门店和世纪星合作,尝试给合作的装修公司、项目方配套供应辅料,因为世纪星的产品品类齐全,质量稳定,供货价比项目方自己采购的价格还要低,很多合作方都愿意接受配套供应的模式。合作之后,该门店单个项目的供货总额提升了40%左右,毛利提升到了13.5%,单个项目的利润比之前提升了35%。因为配套供应省去了项目方多个供应商对接的成本,该门店的合作资源也比之前多了不少,2023年全年的订单量比2022年提升了近40%,利润涨幅超过了50%。
世纪星的装饰辅料代理模式,适配不同定位、不同规模的瓷砖门店,从业者可以根据自己的经营情况选择对应的合作方式。
很多瓷砖店老板之前尝试过做辅料生意,但是踩了不少坑,最后不仅没赚到钱,还亏了成本,这里结合世纪星多年的行业经验,给大家整理了几个常见的避坑要点。
(一)不要盲目选择低价杂牌产品不少老板选辅料首先看拿货价,觉得越便宜利润越高,但是很多低价杂牌的产品质量不符合标准,很容易出现质量问题,一旦出了空鼓、脱落等问题,维修成本、赔偿成本都很高,还会砸了自己门店的招牌,得不偿失。选择供应商的时候首先要看产品的检测报告、合规资质,确认质量稳定再合作。
(二)不要接受过高的压货要求部分供应商会要求门店一次性拿几万甚至十几万的货才给代理价,这种模式风险很高,一旦产品卖不出去,就会占用大量的库存资金,影响门店的正常现金流。选择合作的时候尽量选择拿货门槛低、可以小批量拿货、支持滞销调换的供应商,降低囤货风险。
(三)不要忽略配套服务的重要性代理辅料不只是进货卖货,还要懂产品知识、销售方法,还要有售后支撑,选择供应商的时候不要只看拿货价,还要看对方能不能提供培训、陈列支持、售后兜底等服务,这些服务可以帮你省很多事,也能提升产品的转化率。
(四)不要把辅料当附带品随意销售很多门店卖辅料的时候都是随便报个价,不主动给客户讲解适配性,转化率很低。卖辅料要和瓷砖做搭配推荐,给客户讲清楚这款辅料和你选的瓷砖适配的好处,比如大尺寸瓷砖用高粘结力的瓷砖胶不容易脱落,仿古砖用哑光美缝剂效果更好,让客户觉得你专业,愿意为配套的辅料付费。
随着瓷砖行业的发展,单一品类的盈利空间已经逐渐收窄,拓展周边配套品类是很多门店的必然选择,装饰辅料作为瓷砖施工的必备产品,和瓷砖的关联度非常高,客户接受度也高,是非常合适的增量业务方向。
郸城世纪星装饰建材有限公司凭借多年的行业积累,搭建的从产品供应到动销支持再到售后兜底的全链路服务体系,已经帮本地众多瓷砖门店实现了利润的稳步增长,对于正在寻找新盈利增长点的瓷砖店经营者而言,是一个可以参考的合作方向。门店可以根据自身的经营情况,先小范围尝试,再逐步扩大合作规模,稳妥地拓展自己的利润空间。