行业词价被卷成什么样。"XX 市装修""XX 区装修公司""老房翻新""全屋整装"这些词,一线城市点击价冲到 30—80 元,二线城市普遍在 15—40 元区间。按落地页 3—5% 的留资转化算,一条业主留资的搜索成本已经飘到 300—1500 元;再叠加号码质量差、跑单、同行截流、恶意点击、无效号,真正到店的客资单价能被推到 800—2000 元一条。你不是没花钱,你是花了钱之后还在给平台交流量税,顺带养活隔壁几家跟你打款差不多多的装修公司。

更麻烦的是业主早就不在搜索里了。今天准备装修的业主决策链是这样:小区业主群里被邻居种草——刷抖音看同城装修实景——去小红书看装修风格避坑——去视频号看老业主入住半年后的真实反馈——朋友圈看到附近装修公司的工地视频——最后可能才搜一次品牌名做验证。搜索被推到决策链最末端,真正决定"选谁施工"的战场,早就前移到了信息流+微信生态+种草平台。
一句话讲清楚:搜索是存量博弈,信息流是增量抢夺。装修公司的服务半径只有 30—50 公里,跨区域投放几乎无效,这就意味着获客渠道选择的第一个判断维度,必须是能不能圈到本城甚至本城区的高意向业主。
拆开三个层面看。
第一层,关键词价格结构。装修行业词早就没了洼地,每一个能被搜到的大词都有五到十家在同屏竞价,每一次点击都要为竞对刷、无效号、同行盯梢买单。你花高价把点击抢过来,落地页 3% 的转化率是天花板,做到 5% 已经是极限。城市越大、装修公司密度越高,同屏竞价的公司数量越多,单条留资成本越贵。
第二层,业主意图前置了。搜索抓到的是"已经想好要联系几家装修公司比价"的业主,这个池子太小,而且是所有装修公司的红海。真正大的池子——"已经拿到房但还没开始比较装修公司"和"预算在犹豫中要不要装修"的业主——搜索基本抓不到,因为他们还没开始搜。业主真正开始"考虑装修"到"开始搜索"之间有 30—90 天的窗口期,这个窗口期只有信息流和内容平台抓得到。
第三层,搜索来的业主基本是低毛利意向。已经开始比价的人,本身就是奔着压价来的。你花高单价把他抢过来,还得让利报价,账期紧、增项被砍、售后要求高,最后利润两头挤。搜索最贵的一批客资,往往对应的是毛利最薄的一批订单,这个反向绑定关系是搜索渠道的天然缺陷。
装修公司获客的正确排布是:搜索留一个 20—30% 的底盘接住主动搜品牌名的业主,剩下 60—70% 的预算铺到抖音+朋友圈 LBS+小红书+视频号+区域垂直平台+知乎攻略这六个战场。
抖音同城定向+装修意向人群+户型面积段,是装修公司当下最重要的一个战场。城市→区县→商圈三级 LBS 圈选,叠加"看过装修内容的账号""搜过装修风格的账号""关注家居博主的账号""近 30 天有搬迁行为的账号"四个意向标签,再叠加户型面积段(60—90 平/90—120 平/120—180 平/180 平以上)做消费能力分层,一条业主到店预约客资单价能压在 60—120 元区间。

内容方面,装修公司在抖音跑得动的从来不是效果图和 VR 全景,是工地实拍、施工细节、老业主对谈、设计师方案讲解、装修避坑课这五类。业主要看的是"这家公司到底靠不靠谱、工地是不是像广告里那样干净、设计师会不会理解我的需求、后期会不会加价",用效果图去回答这四个问题基本无效。工地实拍每一条视频里都要有"人+现场+一个具体细节(比如水电走线、瓦工阴角、木工封板)",业主才能建立"这是真工地不是摆拍"的判断。
朋友圈广告最强的能力不是曝光,是 LBS 圈选。装修公司应该盯的是三类小区:一是近 6 个月新交付的毛坯小区名单,二是近 3 个月开盘的精装房交付名单,三是近 12 个月有二手房过户记录的老小区。围绕这三类小区做 3 公里 LBS 圈选,再叠加"25—45 岁 / 已婚 / 家庭月收入 1.5 万以上"的基础画像,转化效率会比全城撒钱高一个量级。
朋友圈素材做本地化很关键,直接出现小区名字、交付时间、附近已装户型对比,业主刷到会有强烈的"这就是我小区"的代入感,点击率一般能翻两到三倍。落地页也要跟着做本地化,直接对准这个小区的户型图、已服务户数、样板间地址、上门量房时间。
视频号的价值不是流量本身,是微信生态里业主的强信任传递。老业主一条视频转发到朋友圈、业主群置顶、家人转到亲戚群,可以在小区业主群里传三四轮。装修公司要做的视频号内容是:老业主入住半年回访、家人反馈、设计师上门量房实录、水电验收现场、售后维修上门,全部围绕"眼见为实"这四个字做。
朋友圈+视频号+业主社群三件套,是微信生态里业主客资最便宜的组合。视频号先做内容打基础,朋友圈广告做 LBS 圈选做曝光,业主进入社群做长期陪跑,一条到店预约客资单价能压到 50—90 元。
小红书上装修中期业主非常活跃,尤其是 25—35 岁女性业主。业主看的三类内容:装修风格图鉴(现代 / 侘寂 / 北欧 / 新中式)、装修避坑攻略(水电别踩这五个坑、瓦工别被这三种小工偷懒)、公司选择对比(找整装还是找半包、大公司还是工作室)。装修公司做小红书不是发效果图,是做真实工地日记、公司幕后视角、设计师日常这三类账号内容。
小红书的转化不是留资,是"业主主动私信问怎么合作",这批业主的到店率和客单价都比信息流留资高一档。小红书的一条爆款笔记可以持续获客三到六个月,长尾效应比信息流强。
土巴兔业主端、齐家网业主端、好好住、一兜糖这四个平台上活跃的,都是"主动搜装修解决方案"的业主,池子虽然不大,但意向度极高。装修公司在这四个平台做付费位+内容运营+设计师入驻,客资单价可以压到 80—150 元,成交率明显更高。这批业主的最大特征是"已经看了半年装修内容、心里有初步方案、就差一次上门量房",接得住的话签单率能到 30% 以上。
装修中期业主会去知乎搜"XX 装修公司靠谱吗""半包全包怎么选""XX 城区哪家装修公司口碑好""装修合同要注意哪些坑""XX 品牌装修售后怎么样"这类问题。装修公司围绕这些问题做长文答主账号,能拿到一批高意向业主主动私信,虽然量不大,但转化率比信息流高一倍。知乎的另一个价值是品牌背书——业主在其他平台看到你之后,会习惯性来知乎搜一遍你的名字看有没有负评,这一层的品牌保护做不好,前面所有渠道的转化都会漏。
给一个可以直接落地的预算分配参考:搜索 25%(品牌词 15% + 城区大词 10%)打底盘接主动搜索的业主;抖音+区域信息流 30% 做主流量入口;朋友圈 LBS 20% 精准打新交付小区和精装房业主;视频号+私域 10% 做微信生态深耕;小红书 8% 做种草和长尾;区域垂直平台 5% 做主动搜索池;知乎 2% 做品牌背书和保护。
这个盘子跑三个月,一条到店预约客资单价基本能稳在 60—100 元区间。前一个月是磨渠道结构、跑素材、把不合适的定向包淘汰掉,第二个月开始起量、把跑得动的素材放大,第三个月客资水位稳定下来,签单率也会跟着结构升上去。很多装修公司在第一个月看不到明显效果就急着换渠道,其实是把最重要的策略磨合期跳过去了,后面再想追效率就要重新交学费。
这也是品壹×朗盾(FAANE x LONGDO)在几百个装修公司项目里反复做的一件事——把新交付小区、精装房交付名单、装修意向前置人群三份名单叠加抓取,业主到店预约客资水位稳定压在 60—100 元一条,同行还在 200—300 元区间硬扛。

装修公司获客的战场从来不在百度关键词,在业主真正每天刷的抖音、朋友圈、小红书和视频号。搜索留 20—30% 打底接住主动搜品牌名的业主,剩下 60—70% 铺到信息流+微信生态+种草平台,用工地实拍、老业主证言、区域 LBS 三件事,把 60—100 元的到店预约水位打出来,这一步才是装修公司获客的真正胜负手。策略选对之后,投放执行只是把节奏跑顺;策略选错,再厉害的投手也救不回来。