近期，定制家居龙头欧派家居（603833.SH）陷入内外双重舆论风波。

对内，一封以 “断臂求生” 为基调的内部全员信流出，“保大船不覆，请部分人下船” 的表述引发行业震动；对外，山东聊城两家门店经销商失联，数十位消费者付款后项目烂尾，涉事金额超200万元，品牌渠道管控风险集中暴露。

行业整体下行的背景下，一边是大规模人员收缩、终端门店接连关停，一边是实控人大额分红落袋，欧派的“求生”之路充满争议。

欧派为保“大船不覆”，

多名一线员工被“请下船”

最近几天，在社交媒体上，关于欧派准备大规模裁员的讨论愈演愈烈。欧派家居在内部信里提到，在市场不断萎缩，行业不断内卷的外部环境下，公司面临生死一线。集团已全面启动应急方案，其中精简机构、优化人员、压降费用是公司断臂求生、争取破局的艰难选择。

该文件还指出，本次“刮脂减肌”绝非一次性调整，公司将常态化严肃审视、持续纠偏、动态优化。欧派还指出，若你的岗位无法创造相应价值，发挥出相应的光和热，集团将即时减除你的岗位，“为保大船不覆，为保多数人生存，只能忍痛请部分人下船。”

面对全网热议，欧派家居投资者关系热线工作人员对此表示，内部信并非指向明确的裁员规划，控本降费、组织架构优化及人员优化均属公司应对当前市场变化的举措。“这封信件旨在向全体员工传达公司对当下市场宏观层面的判断，以及未来管理方面的规划，其意义更多是对全体员工的提示，不涉及具体的裁员计划。”

对于公司回应，员工方面并不认可。在社交平台上，有欧派员工发文表示，早在内部信发布前，就已经有不少人被约谈，给出的补偿方案是0.8—0.85N，远低于劳动法规定的N倍法定标准。如果员工不同意这个方案，后续就会被安排待岗，只能拿到底薪，班车、宿舍、饭补等福利全部取消，正常工作权限也会被收回。不少人为了避免陷入更被动的局面，只能选择接受偏低的补偿离开。

事实上，这不是欧派家居首次传出裁员消息。

有欧派家居离职员工透露，去年公司就已陆续进行小范围裁员，减员是常态化的，其所在小组去年已被整体裁撤。

财报资料显示，近些年，欧派家居的员工总数持续减少，2023年为24044人，2024年为20582人，2025年为17880人，两年间累计减少6164人，降幅约为25.6%。其中，2024年至2025年期间员工人数减少尤为显著，一年减少2702人。

从类别来看，人员收缩集中在生产和行政端，其中生产岗5年减员超5400人，虽有自动化升级、产能优化等客观因素，但整体缩减规模依然引发业界关注。

与此相对的是，公司销售人员数量反而在近三年有所上升。对此，有专家表示，欧派做出这样的用人规划调整并不难理解，毕竟开拓市场仍然需要优先保留前端获客团队。

终端渠道风险暴露：

聊城经销商失联，四十余户业主涉资两百万

内部经营承压的同时，欧派终端经销体系的风险也在持续爆发。

近日，山东聊城两家欧派家居门店的同一经销商失联，导致数十位消费者付款后全屋定制项目停工，陷入维权困境。

据消费者赵先生称，2026年2月，他通过“欧派家居集团”小程序导购至山东聊城红星美凯龙欧派家居门店，并于3月29日在门店内签署全屋定制合同，先后交付款项9万元。不料基础装修进行至一半，施工却暂停。“当时门店那边说工地比较多，就是进度比较慢，也没太放心上。”

直至后来赵先生查看“欧派家居集团”小程序订单异常，催促装修进度时，才得知门店“暴雷”。“6月16日，我去欧派家居红星美凯龙门店看，发现门店已转让了，让去欧派家居顺屹门店。这两家店的老板是同一个经销商蔡广文，蔡广文打了欠条后就联系不上了。”

另一位消费者蒋先生 蒋先生于1月19日在欧派家居顺屹门店签订了全屋定制合同，总价16.8万元，彼时由于签订合同的甲方并非欧派家居，他还问门店要了授权委托书。“当时承诺最晚是6月底完工，前后支付了15.8万元，后来却发现‘欧派家居集团’小程序订单显示工厂未扣款，联系总部说是经销商未打款，打款才能排产。”

蒋先生从其他维权消费者处得知，顺屹家居门店已关店。场地租赁方发布公告称，“已依法与经销商解除租赁合同，并已启动司法程序追索其拖欠商场租金。”

得知经销商“跑路”后，蒋先生联系欧派家居总部，却得到“蔡广文只是聊城经销商，行为跟欧派家居没关系”的回应。“我们是奔着欧派这个品牌去的，现在经销商‘跑路’失联，总部推脱得一干二净。”蒋先生说。

目前，欧派家居维权群内共计170余名消费者，包含业主、施工人员。赵先生透露，两家门店涉及40余户业主，金额高达200万元。有施工人员告诉红星资本局，6月16日找到蔡广文打了欠条，约定7月16日还清工程款，但目前已无法联系上本人。

得知经销商“跑路”失联后，多位消费者于6月陆续前往派出所报案，并通过市民热线、公开投诉平台进行投诉。

7月7日，赵先生收到欧派家居的回复称，经销商蔡广文与欧派家居为平等合作关系的独立法人主体，经销商出现经营异常、资金链断裂，无法正常履约，公司已就此问题成立专项小组，会持续通过多种程序督促经销商尽快履约交付，建议消费者向经销商所在地市场监管局反馈协商，或可通过法律程序与经销商解决纠纷。

业绩持续承压仍坚持高额分红

无论是内部人员优化，还是终端经销商批量出险，背后都折射出欧派家居当前的经营压力。

财报数据显示，2025年欧派家居实现营收172.32亿元，同比下降8.94%；归母净利润19.97亿元，同比下降23.18%，营收、净利润双双下滑。与巅峰期相比，其营收下降超50亿元，净利润则是六年来第一次跌破20亿元。

今年一季度，公司实现营收26.53亿元，同比下滑23.03%；净利润腰斩至1.55亿元，同比下滑49.73%。

业绩下滑的背后，是全线产品的营收下滑。2025年，欧派家居橱柜、衣柜及配套家具产品、卫浴、木门、其他实现营收分别为48.04亿元、88.55亿元、10.68亿元、10.06亿元、8.54亿元，同比分别下滑11.84%、9.56%、1.79%、11.35%、3.68%。

渠道端的收缩同样显著。

2025年欧派集团关店1586家，其中超六成为核心品牌欧派，全年净减少门店数量为468家。2026年以来，欧派家居在合肥、武汉等多地接连曝出经销商失联、门店关闭的情况，有消费者反映付款后无法收到货物，装修工程陷入烂尾，涉及金额从数万元到数十万元不等。

但与全员 “勒紧腰带过冬” 的氛围形成强烈反差的，是公司依旧维持的高额分红方案。

欧派日前发布的2025年度利润分配方案显示，拟派发现金红利15亿元，每股派发现金红利1.237元（含税），占2025年度归属上市公司股东净利润的比例高达75.14%。

按照持股比例计算，实控人姚良松一人持股66.19%，能分得约9.93亿元，他的弟弟姚良柏持股8.14%，能分得约1.22亿元。仅仅2025年一年，姚氏兄弟就从上市公司拿走了超11亿元。

拉长时间线看，自2017年上市以来，姚良松累计获得的现金分红已超50亿元，占欧派家居上市以来累计分红总额的66.86%，这一比例在A股上市公司中处于较高水平。

一边是向员工传递“生死一线”的危机信号、以低于法定标准的补偿推进人员优化，一边是实控人大额分红落袋，这种强烈的反差成为此次事件引发公众情绪反弹的核心原因。

作为定制家居行业龙头，欧派所面临的困境是整个行业下行的缩影，但在 “共渡难关” 的语境下，企业治理与利益分配的平衡，将直接影响品牌的市场信任与团队凝聚力。

来源：综合新黄河、红星资本局等

编辑：曹諵

封面：AI生成