1、用户要收集好相关的证据，比如医院出具的收费单据/诊断证明/病历等，证明用户所支付的费用是必要和合理的；

2、用户可向保监会派出机构（如保监局/保健分局）/保险行业协会/保险公司总公司等机构投诉，要求用户调查和监督保险公司的行为；

3、用户可申请仲裁或是向法院起诉。仲裁是一种快速/简便/低成本的争议解决方式，但是仲裁结果是终局的，不可以上诉。如果用户对仲裁结果不满意，或是用户的保险合同没有仲裁条款，用户可直接向法院起诉，要求保险公司履行合同义务，赔偿用户的损失。

以上就是保险公司不赔付医保外费用怎么办相关内容。

什么是医保外费用

医保外费用是指在医疗服务中产生的，但不属于基本医保报销范围的费用。这些费用需要个人承担，不能通过医保卡或是社保卡进行结算。医保外费用包括一些不在医保目录内的药品/项目/材料等。医保目录是指基本医保制定的，包含了能报销的药品/项目/材料的清单。根据不同的报销比例和条件，医保目录分为甲类/乙类和丙类。甲类是指可以全额或是高比例报销的药品/项目/材料；乙类是指需要个人自付一定比例的药品/项目/材料；丙类是指不予报销的药品/项目/材料。

陕西惠秦保医保外费用可以报销吗

陕西惠秦保医保外费用不能报销。这款保险只提供医保内的住院和特定门诊保障，医保目录外的费用没有保障，少部分惠民保对医保外的费用也是报销的。医保内能报销的费用是非常有限的。有些特殊疾病大部分需要用到医保外的药物。但是这款惠民保险不提供医保外费用报销，完全需要个人承担，且费用昂贵。这对被保险人而言是不利的。但是这款保险只规定医保范围内的医疗费用2万免赔额，特定药品无免赔额，理赔门槛还是比较宽松。本文主要写的是保险公司不赔付医保外费用怎么办有关知识点，内容仅作参考。