十一期间火车退票收手续费。具体根据退票的时间来确定：

1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；

3、开车前48小时到8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

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火车票退票钱什么时间到账

因为退票可以在火车站窗口、中国铁路线APP、网站退票这三个地方退，因此火车票退票金额到账时间是不一样的。火车站窗口退票立刻到账，在中国铁路线APP或网站退票，退款一般会在15个工作日内到账。因为在中国铁路线APP或网站退票，会把退款的信息实时发送给银行，银行再进行处理。银行是不是实时将退款到账，需要咨询发卡银行在线客服。

改签后再退票还需要服务费吗

改签后再退票还需要手续费，并且退票手续费收费标准是和退票的时间相关联的。实质上，早已改签完的车票在退票时，除了需要依照与普通车票退票一样的规范。用户退票越早，核收的费用越少。但是需要特别注意的是，飞机改签后，改签前票是不能办理退票业务的，可是改签后票可以申请退票，实际以航空公司标准的为准。

火车票退票需要本人去吗

1、已打印车票或电子票的情况：用户需要带上有效身份证到车站售票窗口申请办理退票，换句话说，针对购买火车票的用户来说已打印车票之后是需要去火车站申请办理退票的。针对没法识别身份证的情况，用户可以提供订单号码；

2、未打印车票或电子票的情况：假如车票是在线上购买的而且在还没打印车票或电子票时，可以直接登录购买车票的网站进行线上退票操作就可以。换句话说，针对购买火车票的用户来说在没有打印车票时是不需要去火车站退票的。

火车票如何退票免收服务费

1、提前退票：依据相关的改退说明，车票在出发前8天以上的退票免收退票费，因此用户要想退票的话，可以提前8天就退，这样可以减少用户的资金损失；

2、改签：假如用户没法按时出行，但还是有出行需求，就千万别先退票再购票，可以直接申请办理改签业务，改签免收服务费，而且还可以多退少补。但一张车票只能办理一次改签，车票改签后重新晚点，开车后，已改签的车票就不可以退票了。

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