什么是物流破碎险什么是物流破碎险货物破损险_财经

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2024-09-11 12:02:22

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物流破碎险是由天猫和蚂蚁保险共同签发的保障货物在运送途中因包装破损、凹面等外部原因造成产品损坏、商品不能正常使用的网络保险服务。保障内容是消费者在收到货物后予以确认（酒类产品24小时内，其他商品在72小时内），以及卖家因商品损坏造成的损失和退货退款。

加入物流破损险的价值

保险是通过大数据分析，给商家提供信息资源的。主要有四方面价值：

1、通过阿里的数据分析，有助于提高卖家识别恶意消费者的能力，对恶意消费的拒绝退款，帮助商家降低管理成本；

2、保险可以准确识别高度可靠的买家，及时理赔，改善用户体验，提高客户的回购率；

3、加入保险后，物流故障导致的售后服务问题完全由保险解决。有效降低企业客户服务成本，降低退款率和纠纷率；

4、加入保险公司后，通过前端服务标识增加消费者对商铺的购物信心，增加购买转化率。

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